Tärkeät päätökset: Näin toimimme joka kerta. Tätä emme tee koskaan.

Yrityskulttuuri on jännä asia. Se syntyy, vaikka siihen ei kiinnitettäisi huomiota lainkaan. Mutta jos se huomioidaan ja sitä johdetaan, yrityskulttuurista – meidän tavastamme toimia – tulee yksi yrityksen menestystekijöistä.

Sisäisen kulttuurin hajanaisuus maksaa PK-yritykselle. Jos työntekijät eivät tiedä, mitkä ovat ne yhteiset arvot ja pelisäännöt, jotka kuuluvat yrityksen brändiin, asiakaskohtaamiset ovat epäjohdonmukaisia. Muistetaan ydinajatus: Brändi ei voi olla merkityksellinen asiakkaille, ellei se ole sitä ensin omalle porukalle.

Superbrändi on positiivista energiaa, joka yhdistää saman arvopohjan jakavat ihmiset yhdeksi heimoksi. Kun yritys tarjoaa työntekijöilleen tämän heimon, se luo sitoutumista ja turvallisuutta. Heimo syntyy, kun kaikki yrityksen sisällä toimivat samalla tavalla, noudattavat yhteisiä koodeja ja tietävät vastauksen kysymykseen: Miksi teemme sitä mitä me teemme.

Johdonmukaisuus arjen ohjenuorana

Johtoryhmän on varmistettava, että:

·       Arvot toimivat: Aidosti laaditut arvot inspiroivat työntekijöitä ja ohjaavat valintoja.

·       Välittäminen toimii: Superbrändiohjelman Välittäminen-vaiheessa luodaan työpajoissa yhteiset pelisäännöt ja tuodaan kirkastettu brändi luonnolliseksi osaksi arkea.

·       Johto omistaa: Johtajan tehtävä on varmistaa, että brändistä puhutaan jokaviikkoisissa palavereissa, jotta se pysyy ihmisten mielissä.

Yhtenäinen heimo on Superbrändin voimakkain kilpailuetu. Kun yrityksen sisällä kaikki tietävät, mihin pyritään, työn laatu paranee, toiminta tehostuu ja tulos paranee. Superbrändiohjelma tarjoaa systemaattisen tavan luoda tämä sisäinen yhtenäisyys.

Onko yrityksesi työkulttuuri yhtenäinen heimo vai joukko yksittäisiä suorittajia? Aloita heimon rakentaminen Superbrändiohjelmalla.