Brändi ei ole markkinointia. Se on johtamista.
Monet PK-yrityksen toimitusjohtajat ajattelevat yhä, että brändi on logo tai mainostoimiston tuottama kaunis yritysvideo. He uskovat, että brändin rakentaminen on markkinoinnin vastuulla oleva tehtävä, joka hoidetaan mainosbudjetilla. Tämä on virhe. Brändi ei synny mainoksista, vaan johdonmukaisesta, systemaattisesta tekemisestä. Siksi se on johtamista.
Superbrändin syntyminen edellyttää omistajien ja johdon selkeää tahtotilaa nostaa yrityksen toiminta seuraavalle tasolle. Jos toimitusjohtaja ei koe olevansa brändin sielu, koko projekti kaatuu. Toimitusjohtaja on se henkilö, joka määrittää – toki yhdessä johtoryhmän kanssa – yrityksen tarkoituksen, arvon ja lupauksen eli ne asiat, jotka toimivat perustana, jonka päälle koko brändi rakentuu.
Brändi ei voi olla merkityksellinen asiakkaille, ellei se ole sitä ensin yrityksen työntekijöille.
Jos brändin arvoa ei kirkasteta sisäisesti, jokainen työntekijä on eri aaltopituudella, ja heijastelee yrityksestä ulospäin sekavaa viestiä. B2B-maailmassa, jossa myynti ja asiakaskokemus syntyy ihmiseltä ihmiselle, tämä epäjohdonmukaisuus maksaa rahaa. Superbrändin vaikutus ulottuu koko arvoketjuun, työntekijöistä alihankkijoihin ja potentiaalisiin asiakkaisiin. Toimitusjohtajan tehtävä on varmistaa, että asenne on 100 %, sillä 95 prosentin asenteella saadaan vain 50 prosentin tulos.
Miten johtaja näyttää esimerkkiä?
Brändityön ensimmäinen askel (Superbrändiohjelman Luominen-vaihe) on kirkastaa brändin ydin. Toimitusjohtajan on omistettava tämä prosessi. Tavoite on luoda yhtenäinen heimo, joka jakaa yhteiset arvot, toimintatavat ja koodit. Kun näin tapahtuu, työn laatu paranee, toiminta tehostuu ja tulos paranee.
Superbrändin luominen on strateginen sijoitus, jonka tuotto on pitkäaikainen. Se ei ole mainoskampanja, vaan yrityksen DNA:n muokkaus.
Jos haluat muuttaa yrityksesi DNA:n ja tehdä brändistäsi Superbrändin, joka tuottaa enemmän katetta ja vetää puoleensa parhaat tekijät, tutustu Superbrändiohjelmaan, joka keskittyy juuri tähän systemaattiseen muutokseen.
